ApredIA
PrivacidadTérminosEliminar cuentaSoporte
EN
Volver a ApredIA

Estamos para ayudarte

Soporte

Escríbenos a support@apredia.app. Incluye el correo de tu cuenta, el dispositivo y una descripción clara del problema, pero nunca compartas tu contraseña ni códigos de verificación.

Centro de ayuda de ApredIA

En esta página
Podemos ayudarte conCompras y reembolsosReportar una respuesta de IASeguridad de la cuenta

Contactar a soporte

support@apredia.app

Escríbenos

Podemos ayudarte con

  • Inicio de sesión, confirmación de correo y recuperación de contraseña.
  • Compras de créditos, restauración, saldos y temas desbloqueados.
  • Errores en videos, preguntas, contenido interactivo o Profesor IA.
  • Privacidad, seguridad, cierre o eliminación de cuenta.
  • Postulaciones y acceso para personas creadoras.
  • Reportes de contenido inapropiado, ilegal, inseguro o incorrecto.

Compras y reembolsos

Apple y Google procesan los pagos móviles. Incluye el identificador del pedido y la tienda, pero no envíes datos completos de tarjeta. Las solicitudes de reembolso deben iniciarse con la tienda donde se realizó la compra.

Reportar una respuesta de IA

Envíanos el tema, la pregunta o respuesta, una captura si es posible y por qué consideras que es incorrecta, insegura o inapropiada. No incluyas información personal innecesaria.

Seguridad de la cuenta

Si sospechas acceso no autorizado, cambia tu contraseña, cierra sesiones y contáctanos. ApredIA nunca te pedirá tu contraseña por correo.

Recursos de las tiendas

Solicitar ayuda a Apple↗Solicitar reembolso en Google Play↗
ApredIA

Aprendizaje con contexto, práctica e IA responsable.

PrivacidadTérminosEliminar cuentaSoporte